มาตรการช่วยเหลือผู้ใช้ไฟฟ้าจากผลกระทบโรค COVID-19

ปี 2564 กฟน. ดำเนินมาตรการบรรเทาภาระค่าใช้จ่ายด้านสาธารณูปโภคขั้นพื้นฐาน สำหรับประชาชนทั่วไป ตามมติคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2564 เพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ไฟฟ้าที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 (COVID-19) ระลอกใหม่ ด้วยการให้สิทธิค่าไฟฟ้าสำหรับบ้านอยู่อาศัยและกิจการขนาดเล็ก เป็นระยะเวลา 2 เดือน สำหรับใบแจ้งค่าไฟฟ้าประจำเดือนกุมภาพันธ์ และมีนาคม 2564

ปี 2563 กฟน. ดำเนินมาตรการช่วยเหลือบรรเทาความเดือดร้อนให้ประชาชนผู้ใช้ไฟฟ้า ตามมติคณะรัฐมนตรี เมื่อวันที่ 17 มีนาคม 2563 วันที่ 3, 7 และ 21 เมษายน 2563 ประกอบด้วย ค่าไฟฟ้าฟรี ส่วนลดค่าไฟฟ้า การขยายระยะเวลาการชำระค่าไฟฟ้า การคืนเงินประกันการใช้ไฟฟ้า และการผ่อนผันการเก็บค่าไฟฟ้าอัตราขั้นต่ำ