การไฟฟ้านครหลวงได้จัดกลุ่มลูกค้าธุรกิจตามลักษณะกิจการ เพื่อจัดรูปแบบบริการให้ตรงตามความต้องการของลูกค้าทั้งด้านคุณภาพไฟฟ้า และบริการด้านอื่น เช่น ด้านการให้บริการดูแลและรักษาระบบไฟฟ้า การตรวจสอบอุปกรณ์ไฟฟ้าภายในของลูกค้ารวมถึงการจัด ทีม Ambassador เข้าเยี่ยมเยียนลูกค้าเพื่อรับฟังข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ไฟฟ้า และการจัดสัมมนาผู้ใช้ไฟฟ้า เป็นต้น
ในการจัดกลุ่ม การไฟฟ้านครหลวงได้อ้างอิงตามการจัดประเภทมาตรฐานอุตสาหกรรมประเทศไทย (Thailand Standard Industrial Classification : TSIC) โดยใช้หลักเกณฑ์ การจัดแบ่งประเภท เช่นเดียวกับการจัดประเภทมาตรฐานอุตสาหกรรมสากล (International Standard Industrial Classification : ISIC) ซึ่งรหัส TSIC ที่ใช้จัดแบ่งมี 10 หมวดใหญ่โดยกำหนดให้ลักษณะกิจการของลูกค้ากลุ่มธุรกิจจะหมายถึงลูกค้าที่ใช้เลขรหัส TSIC 41 42 50 61 62 63 71 72 81 82 83 91 92 93 94 95 96 ดังมีรายละเอียดดังนี้
- หมวด 4 การไฟฟ้า ก๊าซ และการประปา
- 41 การไฟฟ้าและก๊าซ
- 41012 การจำหน่ายพลังงานไฟฟ้า
- 41012 การจำหน่ายพลังงานไฟฟ้า
- 41021 การจำหน่ายก๊าซ
- 42 การประปา
- 42001 การจำหน่ายน้ำประปา
- 41 การไฟฟ้าและก๊าซ
- หมวด 5 การก่อสร้าง
- 50 การก่อสร้าง
- หมวด 6 การขายส่ง การขายปลีก ภัตตาคารและโรงแรม
- 61 การขายส่ง
- 62 การขายปลีก
- 63 ภัตตาคารและโรงแรม
- หมวด 7 การขนส่ง สถานที่เก็บสินค้าและการคมนาคม
- 71 การขนส่งและสถานที่เก็บสินค้า
- 72 การคมนาคม
- หมวด 8 บริการการเงิน การประกันภัย อสังหาริมทรัพย์และธุรกิจ
- 81 สถานบันการเงิน
- 82 การประกันภัย
- 83 บริการด้านอสังหาริมทรัพย์และธุรกิจ
- หมวด 9 บริการการเงิน การประกันภัย อสังหาริมทรัพย์และธุรกิจ
- 91 การบริหารราชการและการป้องกันประเทศ
- 92 บริการสุขาภิบาลและบริการที่คล้ายคลึงกัน
- 93 บริการทางสังคมและบริการชุมชนที่เกี่ยวข้องกัน
- 94 บริการนันทนาการและวัฒนธรรม
- 95 บริการส่วนบุคคลและบริการในครัวเรือน
- 96 องค์การระหว่างประเทศและองค์การต่างประเทศอื่น ๆ
มีการจำแนกประเภทในการคิดค่าไฟฟ้าเป็น 4 ประเภท ดังนี้
ลูกค้าที่มีความประสงค์จะขอใช้ บริการไฟฟ้าสำรอง จะต้องมีลักษณะการใช้ไฟฟ้า 2 กรณี คือ
- กรณีที่ 1 เฉพาะลูกค้าที่มีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าของตนเอง และใช้ไฟฟ้าที่ผลิตจากเครื่องกำเนิดไฟฟ้าของตนเองเป็นหลัก แต่ต้องการไฟฟ้าจากการไฟฟ้านครหลวงเพื่อสำรองไว้ใช้ทดแทนในกรณีที่เครื่องกำเนิดไฟฟ้าดังกล่าวขัดข้อง หรือหยุดเพื่อซ่อมแซมและบำรุงรักษาตามแผนที่ได้แจ้งการไฟฟ้านครหลวงไว้ โดยต่อผ่านเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้าเครื่องเดียว
- กรณีที่ 2 เฉพาะลูกค้าที่มีเครื่องกำเนิดไฟฟ้าของตนเอง ผลิตพลังงานไฟฟ้า ร่วมกับพลังงานความร้อน (Cogeneration) และใช้ไฟฟ้าที่ผลิตจากเครื่องกำเนิดไฟฟ้าของตนเองเป็นหลัก แต่ต้องการไฟฟ้าจากการไฟฟ้านครกลวง เพื่อสำรองไว้ใช้ทดแทน ในกรณีที่เครื่องกำเนิดไฟฟ้าดังกล่าวขัดข้อง หรือหยุดเพื่อซ่อมแซม และบำรุงรักษาตามแผนงานที่ได้แจ้งการไฟฟ้านครหลวงไว้ โดยต่อผ่านเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้าเครื่องเดียว
สำหรับลูกค้าประเภท 4 ซึ่งหมายถึง กิจการธุรกิจ ขนาดใหญ่ สามารถเลือกใช้อัตราค่าไฟฟ้าประเภท ที่สามารถงดจ่ายไฟฟ้าได้ (Interruptible Tariff) อีกประเภทหนึ่งที่ใช้ควบคู่กับอัตราปกติโดยมีคุณสมบัติคือมีความต้องการพลังไฟฟ้าตั้งแต่ 5,000 กิโลวัตต์ขึ้นไป และมีปริมาณพลังไฟฟ้าที่สามารถให้งดจ่ายไฟฟ้าได้ (Interruptible Demand) เมื่อการไฟฟ้านครหลวงร้องขอไม่น้อยกว่า 1,000กิโลวัตต์
