- ด้านการบริการ
ผู้ใช้ไฟฟ้าสามารถเรียกใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง จากเจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้านครหลวงที่มีความสามารถตรวจสอบ ทดสอบ บำรุง รักษา และแก้ไขปัญหาในกรณีฉุกเฉิน โดยมีหน่วยงานบริการที่ครอบคลุมทั่วพื้นที่จำหน่ายของการไฟฟ้านครหลวง
- ด้านคุณภาพ
ให้บริการผู้ใช้ไฟฟ้าแบบครบวงจรด้วยเครื่องมือและเทคโนโลยีที่ทันสมัย สามารถตรวจสอบ ทดสอบ และบำรุงรักษาอย่างถูกต้องตามหลักวิชาการ มีการรับประกันคุณภาพการปฏิบัติงานให้กับสมาชิกโครงการ
- ด้านราคา
ผู้ใช้ไฟฟ้ามีต้นทุนการในดูแลและบำรุงรักษาอุปกรณ์ไฟฟ้าต่ำลง (Customer lower cost) แต่ได้รับการบริการแบบครบวงจรมากกว่าผู้ให้บริการทั่วไป
