นโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของการไฟฟ้านครหลวง (Privacy Policy) จัดทำเมื่อวันที่ 20 มกราคม 2560
การไฟฟ้านครหลวงจัดทำนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้ขึ้น เพื่อให้ทราบและเข้าใจถึงวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 และมาตรา 6 แห่งพระราชกฤษฎีกากำหนดหลักเกณฑ์และวิธีการในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ พ.ศ. 2549 โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ การดำเนินงานของการไฟฟ้านครหลวง มีการให้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งทางเว็บไซต์ (https://www.mea.or.th) และกระดาษตามแบบที่การไฟฟ้านครหลวงกำหนด แล้วนำมาแปลงข้อความเป็นข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์
1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจำกัด
การไฟฟ้านครหลวงมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่ชอบด้วยกฎหมายและเป็นธรรม โดยจัดเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นในการให้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ตามอำนาจหน้าที่และวัตถุประสงค์ของการไฟฟ้านครหลวง และตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น ซึ่งต้องแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบและขอความยินยอมก่อนเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อ-นามสกุล อีเมล (e-mail) หมายเลขโทรศัพท์ หมายเลขโทรสาร เลขประจำตัวประชาชน เชื้อชาติ ศาสนา เป็นต้น ตลอดจนกิจกรรมทางธุรกิจหรือการดำเนินธุรกรรมใด ๆ โดยการไฟฟ้านครหลวงจะรักษาข้อมูลเหล่านั้นไว้เป็นความลับ
2. คุณภาพของข้อมูลส่วนบุคคล
การไฟฟ้านครหลวงมีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ เพื่อนำไปใช้ประโยชน์ในการดำเนินงานตามภารกิจของการไฟฟ้านครหลวง ระหว่างผู้ใช้บริการกับการไฟฟ้านครหลวง ซึ่งเป็นไปตามอำนาจหน้าที่และวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานของการไฟฟ้านครหลวงตามที่กฎหมายกำหนด โดยข้อมูลที่ได้ทำการจัดเก็บนั้น การไฟฟ้านครหลวงจะคำนึงถึงความถูกต้อง ครบถ้วน และความเป็นปัจจุบันของข้อมูล
3. วัตถุประสงค์ในการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล
การไฟฟ้านครหลวงมีการรวบรวม จัดเก็บ ใช้ ข้อมูลส่วนบุคคล เพื่อประโยชน์ใน การให้บริการแก่ผู้ใช้บริการ และการดำเนินการตามวัตถุประสงค์ของการไฟฟ้านครหลวง ที่กำหนดไว้ในพระราชบัญญัติการไฟฟ้านครหลวง พ.ศ. 2501 และที่แก้ไขเพิ่มเติม และข้อบังคับการไฟฟ้านครหลวง ว่าด้วย การใช้ไฟฟ้าและบริการ พ.ศ. 2535 และที่แก้ไขเพิ่มเติมรวมถึงการพัฒนาเว็บไซต์ของระบบงานต่าง ๆ ให้มีความทันสมัย หากภายหลังการไฟฟ้านครหลวงเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล การไฟฟ้านครหลวงจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบและขอความยินยอมผ่านทางอีเมล (e-mail) หรือประกาศไว้ในเว็บไซต์ของการไฟฟ้านครหลวง (https://www.mea.or.th) และประกาศ ณ ที่ทำการในเขตจำหน่ายของ การไฟฟ้านครหลวง (กรุงเทพมหานคร นนทบุรี และสมุทรปราการ) ไม่น้อยกว่า 30 วัน พร้อมนี้ การไฟฟ้านครหลวงได้มีการกำหนดให้มีการบันทึกการแก้ไขเพิ่มเติมไว้เป็นหลักฐานด้วย
4. ข้อจำกัดในการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้
การไฟฟ้านครหลวงจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการจัดเก็บรวบรวมไว้ให้กับบุคคลอื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลโดยทำหนังสือให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นลายลักษณ์อักษร หรือกรณีตามมาตรา 24 แห่งพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540
5. การรักษาความมั่นคงปลอดภัย
การไฟฟ้านครหลวงมีมาตรการในการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสม รวมถึงการสร้างจิตสำนึกในการรับผิดชอบด้านการรักษาความมั่นคงปลอดภัยข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของการไฟฟ้านครหลวงปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด และป้องกันมิให้ข้อมูลสูญหาย การเข้าถึง ทำลาย ใช้ ดัดแปลง แก้ไข หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต
6. การเปิดเผยเกี่ยวกับการดำเนินการ นโยบายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล
การไฟฟ้านครหลวงจะเปิดเผยนโยบายและแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและหากมีการปรับปรุงแก้ไขการไฟฟ้านครหลวงจะดำเนินการเผยแพร่ผ่านทางเว็บไซต์ของการไฟฟ้านครหลวง (https://www.mea.or.th) และเอกสารประกาศ ณ ที่ทำการในเขตจำหน่ายของการไฟฟ้านครหลวง กรณีผู้ใช้บริการต้องการตรวจดูความมีอยู่ ลักษณะของข้อมูลส่วนบุคคล วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลไปใช้ สามารถขอตรวจดูได้ โดยติดต่อที่ทำการในเขตจำหน่ายของการไฟฟ้านครหลวง
7. การมีส่วนร่วมของเจ้าของข้อมูล
การไฟฟ้านครหลวงจะเปิดเผยรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลต่อเมื่อได้รับคำร้องขอจากเจ้าของข้อมูล ผู้สืบสิทธิ ทายาท ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมาย โดยผู้ขอกรอกแบบคำร้องขอและวัตถุประสงค์ของการนำไปใช้ ณ ที่ทำการของการไฟฟ้านครหลวง โดยการไฟฟ้านครหลวงจะดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายในระยะเวลา 15 วัน ทั้งนี้ ตามคำสั่งการไฟฟ้านครหลวง เรื่อง คู่มือปฏิบัติในการให้บริการข้อมูลข่าวสารของการไฟฟ้านครหลวง และในกรณีที่เจ้าของข้อมูล ผู้สืบสิทธิ ทายาท ผู้แทนโดยชอบธรรม หรือผู้พิทักษ์ตามกฎหมาย มีการคัดค้านการจัดเก็บ ความถูกต้อง หรือการกระทำใด ๆ เช่น การแจ้งให้ดำเนินการปรับปรุงแก้ไขข้อมูล ส่วนบุคคล หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น การไฟฟ้านครหลวงจะดำเนินการบันทึกคำคัดค้านดังกล่าวไว้เป็นหลักฐานด้วย
8. ความรับผิดชอบของบุคคลซึ่งทำหน้าที่ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
การไฟฟ้านครหลวงกำหนดให้เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องปฏิบัติตามนโยบายและแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของการไฟฟ้านครหลวงที่ประกาศใช้อย่างเคร่งครัด
9. บันทึกผู้เข้าชมเว็บไซต์ (Log Files)
Log Files หมายถึง ไฟล์ข้อมูลจราจรทางคอมพิวเตอร์ เป็นข้อมูลที่เกี่ยวกับการติดต่อสื่อสารของระบบคอมพิวเตอร์ แสดงถึงแหล่งกำเนิด ต้นทาง ปลายทาง เส้นทาง เวลา วันที่ ปริมาณ ระยะเวลา ชนิดของบริการ หรืออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการติดต่อสื่อสารของระบบคอมพิวเตอร์ การไฟฟ้านครหลวง มีระบบในการจัดเก็บบันทึกการเข้าออกเว็บไซต์ (https://www.mea.or.th) โดยอัตโนมัติที่สามารถเชื่อมโยงข้อมูล ดังกล่าวกับข้อมูลที่ระบุตัวบุคคลได้ เช่น หมายเลขไอพี (IP Address) เว็บไซต์ที่เข้าออกก่อนและหลัง และประเภทของโปรแกรมบราวเซอร์ (Browser) เป็นต้น
10. การระบุความเชื่อมโยงให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานหรือองค์กรอื่น
การไฟฟ้านครหลวงมีการเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานอื่นในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้บริการ เช่น การชำระค่าใช้บริการผ่านการหักบัญชีเงินฝากธนาคาร เป็นต้น โดยที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจะได้รับการเก็บรักษาเป็นความลับทั้งใน รูปเอกสารและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งในระหว่างการส่งผ่านข้อมูลทุกขั้นตอนการไฟฟ้านครหลวงกำหนดให้เจ้าหน้าที่ดังกล่าวต้องปฏิบัติตามนโยบายและแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ประกาศไว้
11. การรวบรวมข้อมูลจากที่มาหลาย ๆ แห่ง
การไฟฟ้านครหลวงมีการนำข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาจากผู้ใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์ไปรวมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาจากธนาคารที่ผู้ใช้บริการแจ้งความประสงค์ในการชำระค่าไฟฟ้า โดยหักบัญชีเงินฝากธนาคารหรือผ่านบัตรเครดิต
แนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
แนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้สอดคล้องกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่การไฟฟ้านครหลวงได้เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการตามพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540 และมาตรา 6 แห่ง พระราชกฤษฎีกากำหนดหลักเกณฑ์และวิธีการในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ภาครัฐ พ.ศ. 2549 โดยได้รับความยินยอมจากผู้ใช้บริการ การดำเนินงานของการไฟฟ้านครหลวง มีการให้บริการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ทั้งทางเว็บไซต์ (https://www.mea.or.th) และกระดาษตามแบบที่การไฟฟ้านครหลวงกำหนด แล้วนำมาแปลงเป็นข้อมูลทางอิเล็กทรอนิกส์
1. ข้อมูลเบื้องต้น
|
2. การเก็บรวบรวม จัดประเภท และการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
|
3. การระบุความเชื่อมโยงให้ข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานหรือองค์กรอื่น
การไฟฟ้านครหลวงมีการเชื่อมโยงข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานอื่นในการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ของผู้ใช้บริการ เช่น การชำระค่าใช้บริการผ่านการหักบัญชีเงินฝากธนาคาร โดยที่ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการจะได้รับการเก็บรักษาเป็นความลับ ทั้งในรูปแบบเอกสารและข้อมูลอิเล็กทรอนิกส์ รวมทั้งในระหว่างการส่งผ่านข้อมูลทุกขั้นตอน ทั้งนี้การไฟฟ้านครหลวงกำหนดให้เจ้าหน้าที่ดังกล่าวต้องปฏิบัติตามนโยบายและแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ประกาศไว้
4. การรวบรวมข้อมูลจากที่มาหลาย ๆ แห่ง
การไฟฟ้านครหลวงมีการนำข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาจากผู้ใช้บริการผ่านทางเว็บไซต์ไปรวมกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ได้มาจากธนาคารที่ผู้ใช้บริการแจ้งความประสงค์ในการชำระค่าไฟฟ้า โดยหักบัญชีเงินฝากธนาคารหรือผ่านบัตรเครดิต
5. การให้บุคคลอื่นใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
การไฟฟ้านครหลวงจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการจัดเก็บรวบรวมไว้ให้กับบุคคลอื่น เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลโดยทำหนังสือให้ความยินยอมเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเป็นลายลักษณ์อักษร หรือกรณีตามมาตรา 24 แห่งพระราชบัญญัติข้อมูลข่าวสารของราชการ พ.ศ. 2540
6. การรวบรวม จัดเก็บ ใช้ และการเปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้บริการ
การไฟฟ้านครหลวงจะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ไปดำเนินการอื่นนอกเหนือไปจากวัตถุประสงค์ที่การไฟฟ้านครหลวงระบุไว้
7. การเข้าถึง การแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง และการปรับปรุงให้เป็นปัจจุบัน
ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงและแก้ไขหรือปรับปรุงข้อมูลส่วนบุคคลที่การไฟฟ้านครหลวงรวบรวม จัดเก็บไว้ผ่านทางเว็บไซต์ของการไฟฟ้านครหลวง (https://www.mea.or.th) หรือการไฟฟ้านครหลวงเขต โดยเป็นไปตามระเบียบที่การไฟฟ้านครหลวงกำหนด
8. การสร้างความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล
การไฟฟ้านครหลวงมีมาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด ดังนี้
|
9. การติดต่อกับเว็บไซต์
หากผู้ใช้บริการมีข้อสงสัย ข้อเสนอแนะ หรือข้อติชมใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือการปฏิบัติตามนโยบายการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฉบับนี้การไฟฟ้านครหลวงยินดีที่จะตอบข้อสงสัย รับฟังข้อเสนอแนะ และคำติชมทั้งหมด อันจะเป็นประโยชน์ต่อการปรับปรุงการให้บริการของเว็บไซต์ต่อไป โดยสามารถติดต่อ ได้ที่
 : การไฟฟ้านครหลวงอาคารสำนักงานใหญ่เพลินจิต เลขที่ 30 ซอยซิดลม ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330 : 0-2256-3247, 02-256-3000, 0-2251-9586, 0-2254-9550, 1130 : 0-2256-3678
|
: webmaster@mea.or.thไฟล์แนบ
| ชื่อไฟล์ | ดาวน์โหลด | วันที่สร้าง | |||
|---|---|---|---|---|---|
|
ประกาศการไฟฟ้านครหลวงที่ ๓/๒๕๖๐ เรื่อง นโยบายและแนวปฏิบัติในการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล.pdf
ขนาดไฟล์: 707.41 KB |
415 | 21 มี.ค. 60 | |||
