เมื่อผู้ใช้ไฟฟ้าได้แก้ไขสาเหตุที่ถูกงดจ่ายไฟฟ้าและปฎิบัติตามเงื่อนไขที่การไฟฟ้านครหลวงกำหนดไว้แล้ว มีสิทธิขอต่อกลับภายใน 1 ปี นับตั้งแต่วันที่การไฟฟ้านครหลวงงดจ่ายไฟฟ้า
*** กรณีขอต่อกลับภายใน 6 เดือน ผู้ขอต่อกลับต้องดำเนินการดังต่อไปนี้
         1. ชำระค่าต่อกลับ
         2. วางหลักประกันการใช้ไฟฟ้าใหม่ หากผู้ขอต่อกลับไม่เคยวางหลักประกัน การใช้ไฟฟ้ามาก่อน
         3. ชำระค่าตรวจสอบอุปกรณ์ภายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง
         4. ชำระค่าอุปกรณ์ระบบจำหน่ายไฟฟ้าตามค่าใช้จ่ายจริง เฉพาะกรณีที่การไฟฟ้านครหลวงต้องเสียค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ระบบจ่ายไฟฟ้าอันสืบเนื่องมาจากการใช้ไฟฟ้าของผู้ต่อกลับ
ระยะเวลาดำเนินการ
         กรณีถูกตัดไฟเนื่องจากค้างชำระค่าไฟฟ้าหรือไม่ได้วางหลักประกันการใช้ไฟฟ้า กฟน. จะต่อกลับไฟฟ้าให้ได้ภายใน 1 วันทำการ
*** กรณีขอต่อกลับ 6 เดือน แต่ไม่เกิน 1 ปี ผู้ขอต่อกลับต้องดำเนินการดังต่อไปนี้
         1. ชำระค่าต่อกลับ
         2. วางหลักประกันการใช้ไฟฟ้าใหม่ หากผู้ขอต่อกลับไม่เคยวางหลักประกัน การใช้ไฟฟ้ามาก่อน
         3. ชำระค่าอุปกรณ์ระบบจำหน่ายไฟฟ้าตามค่าใช้จ่ายจริง เฉพาะกรณีที่การไฟฟ้านครหลวงต้องเสียค่าใช้จ่ายในการปรับปรุงเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ระบบจ่ายไฟฟ้าอันสืบเนื่องมาจากการใช้ไฟฟ้าของผู้ต่อกลับ
         4. รวมทั้งต้องชำระค่าตรวจอุปกรณืไฟฟ้าภายใน ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงอุปกรณ์ไฟฟ้าภายในหรือไม่ก็ตาม
สถานที่ติดต่อ
         แผนกบริการ การไฟฟ้านครหลวงเขตทุกแห่ง หรือที่ทำการสาขาย่อย
ระยะเวลาดำเนินการ
         ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับการดำเนินการเรื่องสายภายในของลูกค้า
หมายเหตุ
         กรณีงดจ่ายไฟฟ้าเกินกว่า 1 ปี จะขอต่อกลับไม่ได้ หากต้องการใช้ไฟฟ้าอีกต้องยื่นเรื่องเหมือนขอใช้ไฟฟ้าใหม่