ภารกิจการดำเนินงานตามนโยบายของรัฐบาลและกระทรวงมหาดไทย
ของการไฟฟ้านครหลวง ปี 2553
นโยบายรัฐบาล
การดำเนินมาตรการลดภาระค่าครองชีพของประชาชน
การดำเนินการของ กฟน.
คณะรัฐมนตรีมีมติเห็นชอบเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม 2552 ,วันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2553 และวันที่ 29 มิถุนายน 2553 ให้ขยายระยะเวลาการดำเนินการมาตรการฯ ดังกล่าวประจำปี 2553 ต่อไปอีก 3 ระยะ ดังนี้
1.1 ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 31 มีนาคม 2553
1.2 ตั้งแต่วันที่ 1 เมษายน - 30 มิถุนายน 2553
1.3 ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม 2553
ทั้งนี้ รัฐบาลรับภาระค่าใช้จ่ายตามมาตรการฯ ทั้งหมด โดยมอบหมายให้สำนักงบประมาณ ดำเนินการในการจัดสรรเงินจากงบประมาณรายจ่ายประจำปี ให้แก่หน่วยงานที่รับผิดชอบดำเนินการตามมาตรการ
การไฟฟ้านครหลวงได้ขยายระยะเวลามาตรการลดภาระค่าใช้จ่ายไฟฟ้าของครัวเรือน ตามนโยบายรัฐบาล โดยดำเนินการต่อเนื่องจากมาตรการฯ เดิมในปี 2552 แบ่งการดำเนินงานออกเป็น 3 ระยะ ดังนี้
ระยะที่ 4 (1 มกราคม - 31 มีนาคม2553)
ระยะที่ 5 (1 เมษายน - 30 มิถุนายน 2553)
ระยะที่ 6 (1 กรกฎาคม - 31 ธันวาคม 2553)
ผลการดำเนินงานตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม - 30 มิถุนายน 2553 มีผู้ใช้ไฟฟ้าได้รับความช่วยเหลือตามมาตรการฯ เฉลี่ยประมาณ 6.4 แสนราย/เดือน คิดเป็นเงินที่รัฐบาลรับภาระทั้งสิ้น 536.013 ล้านบาท และปัจจุบันอยู่ระหว่างดำเนินการตามมาตรการลดภาระค่าใช้จ่ายไฟฟ้าของครัวเรือน ระยะที่ 6 (1 กรกฏาคม - 31 ธันวาคม 2553) โดยประมาณว่าจะมีผู้ใช้ไฟฟ้าได้รับความช่วยเหลือตามมาตรการฯ ประมาณ 7.8 แสนราย และมีค่าไฟฟ้าที่รัฐบาลรับภาระจำนวน 785.31 ล้านบาท
ทั้งนี้ ผลการดำเนินงานตามมาตรการระยะที่ 6 งวดประจำเดือนกรกฎาคม - ธันวาคม 2553 มีผู้ใช้ไฟฟ้าได้รับความช่วยเหลือตามมาตรการฯ รวม 7.7 แสนราย คิดเป็นเงินที่รัฐบาลรับภาระทั้งสิ้น 598.338 ล้านบาท
นโยบายกระทรวงมหาดไทย
นโยบายเร่งด่วนของกระทรวงมหาดไทย ปี 2553
การดำเนินการของ กฟน.
นโยบายที่ 1 การปกป้องสถาบันสำคัญของชาติ
กลยุทธ์ ส่งเสริมกิจกรรมเฉลิมพระเกียรติฯ เพื่อประชาชน
แผนงาน/โครงการ จัดทำโครงการ/กิจกรรมเฉลิมพระเกียรติฯ เพื่อประโยชน์แก่ประชาชน ๑ กรม ๑รัฐวิสาหกิจ ๑ จังหวัด ๑ กิจกรรม
( หมายเหตุ : ให้ขยายผลจากโครงการเดิมที่ประสบความสำเร็จได้)
 
 
การไฟฟ้านครหลวงได้จัดกิจกรรมร่วมเฉลิมพระเกียรติฯ ที่แสดงถึงความจงรักภักดีและมีประโยชน์แก่ประชาชนถวายเป็นปฏิบัติบูชา ประกอบด้วย 3 โครงการ ดังนี้
1. โครงการ "กฟน. รักษ์ชุมชนและสังคม" โดยจัดทำกิจกรรมสานสายใย ร้อยใจชุมชน เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้อยู่อาศัย ประกอบด้วย 2 กิจกรรมย่อย ได้แก่
    1.1 กิจกรรมการออกหน่วยให้บริการชุมชนด้านไฟฟ้า เป้าหมายดำเนินการรวม 54 ชุมชนซึ่งผลการดำเนินการได้มีการออกหน่วยฯ ครบตามเป้าหมายแล้ว
    1.2 กิจกรรมออกหน่วยให้ความรู้เรื่องความปลอดภัยในหมู่บ้านจัดสรร มีเป้าหมายดำเนินการรวม 54 หมู่บ้าน ซึ่งผลการดำเนินการได้มีการออกหน่วยฯ ครบตามเป้าหมายแล้ว
นอกจากนี้ ยังมีการจัดสัมมนา เรื่อง "การแก้ไขปัญหาและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ไฟฟ้าในโรงงานอุตสาหกรรม" ซึ่ง กฟน.ร่วมกับนิคมอุตสาหกรรมบางพลีจัดขึ้น โดยเชิญผู้ประกอบการภายในนิคมอุตสาหกรรมบางพลีเข้าร่วมสัมมนา เพื่อให้ความรู้ในการเพิ่มประสิทธิภาพการใช้ไฟฟ้าในโรงงานให้กับผู้ประกอบการ
2. โครงการ "กฟน. รวมใจห่วงใยสังคม" โดยจัดทำกิจกรรมหรือโครงการที่สนับสนุนชุมชน สังคม และสิ่งแวดล้อม ประกอบด้วย
    2.1 ให้ความช่วยเหลือผู้ด้อยโอกาสทางสังคม 1 ครั้ง
    2.2 การให้ความช่วยเหลือผู้ประสบภัยต่างๆ (ตามนโยบาย) โดยสนับสนุนเงินช่วยเหลือในโอกาสต่างๆ คิดเป็นเงินจำนวน 2,322,920 บาท อาทิ การบริจาคเงินผ่านกระทรวงมหาดไทย การจัดคาราวานออกช่วยเหลือผู้ประสบภัยน้ำท่วมที่จังหวัดนครราชสีมาในหลายตำบล รวมถึงการบริจาคเงินช่วยเหลือผู้ประสบภัยในสาธารณรัฐเฉติ ผ่านสำนักนายกรัฐมนตรี เป็นต้น
3. โครงการลงนามถวายพระพรฯ ทุก ฟข.
นโยบายที่ 2 การป้องกันและแก้ไขปัญหายาเสพติด
กลยุทธ เสริมสร้างความเข้มแข็งของชุมชน และสังคมในการแก้ไขปัญหายาเสพติด
แผนงาน/โครงการ จัดทำโครงการหมู่บ้านและชุมชนสีขาวปลอดยาเสพติด
การไฟฟ้านครหลวงได้สนับสนุนด้านไฟฟ้าแก่ลานกีฬาต้านยาเสพติดในเขตพื้นที่จำหน่ายของการไฟฟ้านครหลวง เพื่อให้เยาวชนและประชาชนทั่วไปได้มีสถานที่ออกกำลังกายในยามค่ำคืนและใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์และห่างไกลยาเสพติด โดยดำเนินการต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี (ตั้งแต่ปี 2540 -ปัจจุบัน)
ทั้งนี้ผลการดำเนินงานปี 2553 ณ สิ้นเดือน ธันวาคม 2553 มีเครื่องวัดหน่วยไฟฟ้าที่การไฟฟ้านครหลวงรับผิดชอบดูแลจำนวน 310 เครื่องวัดฯ หรือเทียบเท่าจำนวน 310 ลานกีฬา และสนับสนุนค่ากระแสไฟฟ้าให้แก่ลานกีฬาฯ แห่งละ 480 หน่วย/เดือน โดยมีปริมาณการใช้ไฟฟ้าสะสมรวมทั้งสิ้นประมาณ 521,439 หน่วย
นโยบายที่ 9 การพัฒนางานบริการประชาชน
กลยุทธ์ ปีแห่งการบริการที่เป็นเลิศเพื่อถวายพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวฯ
แผนงาน/โครงการ มุ่งเน้นการปรับปรุงกระบวนงานที่สำคัญ 4 ด้าน ได้แก่ งานด้านอำนวยการ การพัฒนาสถานที่ การพัฒนาบุคลากรด้านบริการ และการพัฒนากระบวนการเพื่อลดขั้นตอนการให้บริการ
จัดทำแผนงานการพัฒนาคุณภาพการให้บริการ ตามเกณฑ์ตัวชี้วัด 4 ข้อของ กระทรวงมหาดไทย ได้แก่
๑. การพัฒนาสถานที่และภูมิทัศน์ในการให้บริการ 7 ฟข.
๒. การประเมินสมรรถนะและจิตสำนึกในการให้บริการ
๓. การลดขั้นตอนและระยะเวลาในการให้บริการ
๔. การตอบสนองในการปรับปรุงแก้ไขข้อร้องเรียนหรือข้อคิดเห็นจากผู้รับบริการ
ทั้งนี้ การพัฒนาสถานที่และภูมิทัศน์ ณ จุดให้บริการ ขณะนี้ดำเนินการได้แล้วเสร็จ ครบทั้ง 18 ฟข. ส่วนการลดขั้นตอนและระยะเวลาการให้บริการ และการปรับปรุงแก้ไขแนวทางการดำเนินการเพื่อตอบสนองข้อร้องเรียนหรือข้อคิดเห็นจากผู้รับบริการ สามารถดำเนินการได้แล้วเสร็จเร็วกว่าเป้าหมายในสิ้นปี 2553
นอกจากนี้ ในการประสานความร่วมมือเพื่อพัฒนาเชื่อมโยงระบบ e- Service ของหน่วยงานในสังกัดกระทรวงมหาดไทยกับระบบ e-Service ของกรมการปกครอง ในส่วนของการไฟฟ้านครหลวงอยู่ระหว่างรอการประสานงานจากกรมการปกครอง กระทรวงมหาดไทย โดยขณะนี้ การไฟฟ้านครหลวงได้มีการตอบแบบสำรวจการให้บริการ e-Service ของกระทรวงมหาดไทย ส่งให้กรมการปกครองแล้ว
ทั้งนี้ ในส่วนของการไฟฟ้านครหลวงมีงานในลักษณะที่เป็นระบบ e-Service ได้แก่ การชำระค่าไฟฟ้าผ่านระบบ Internet การดาวน์โหลดแบบฟอร์มการขอรับบริการต่างๆ ด้านไฟฟ้า ผ่านระบบ Internet และการให้ข้อมูลงานบริการของ การไฟฟ้านครหลวง
วันที่ปรับปรุงข้อมูลล่าสุด 10 กุมภาพันธ์ 2554
ผู้รับผิดชอบ : ไพฑูรย์ กุหลาบแก้ว  โทร. 02-256-3480
หน่วยงาน : ฝ่ายนโยบาย แผน และงบประมาณ
E-mail : Paithoon.mea.or.th